Termeni și condiții

§ 1. Dispoziții generale

1. Magazinul online JAPANCONDOMS.COM, disponibil la adresa https://japancondoms.com, este administrat de NOWY KROK Sp. z o.o., cu sediul social în ul. Sportowa 6, apt. 59, 35-111 Rzeszów, Polonia, înscrisă în Registrul Național al Instanțelor (KRS) sub numărul 0001057330, capital social de 5.000 PLN, NIP 8133903455, REGON 526356818.

§ 2. Definiții

1. Consumator – o persoană fizică care încheie un contract care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
2. Vânzător – NOWY KROK Sp. z o.o., cu sediul social în Rzeszów, Polonia.
3. Client – orice persoană care efectuează achiziții prin intermediul Magazinului.
4. Antreprenor – o persoană fizică sau juridică care desfășoară o activitate comercială și utilizează Magazinul.
5. Magazinul – magazinul online operat de Vânzător la adresa https://japancondoms.com.
6. Contract la distanță – un contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.
7. Comandă – o declarație de intenție transmisă de Client în vederea încheierii unui Contract de vânzare.
8. Cont – un cont individual de client în Magazin.
9. Produs – un bun mobil care face obiectul Contractului de vânzare.
10. Contract de vânzare – un contract încheiat între Client și Vânzător.

§ 3. Date de contact

1. Adresă: str. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów, Polonia.
2. E-mail: sales@japancondoms.com
3. Telefon: +48 501 511 212, în zilele lucrătoare între orele 10:00 și 16:00.

§ 4. Cerințe tehnice

• un dispozitiv cu acces la internet și un browser web;
• o adresă de e-mail activă;
• cookie-uri activate.

§ 5. Prețuri

1. Prețurile sunt exprimate în euro (EUR); prețurile în alte monede sunt indicate doar cu titlu informativ.
2. Prețurile produselor sunt afișate fără TVA. TVA-ul se adaugă în coș în funcție de adresa de livrare, iar suma totală — Produse și livrare — este afișată înainte de confirmarea comenzii.
3. Comenzile livrate în afara Uniunii Europene sunt vândute fără TVA, ca export; taxele vamale și taxele de import ale țării de destinație sunt plătite de destinatar.

§ 6. Contul clientului

1. Crearea unui cont este voluntară și gratuită. Comenzile pot fi plasate cu sau fără cont.
2. Clientul poate șterge contul în orice moment.

§ 7. Plasarea comenzilor

1. Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare.
2. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie odată cu confirmarea comenzii de către vânzător.

§ 8. Livrare și plată

1. Produsele sunt expediate din Polonia către țările din Uniunea Europeană și către țările din afara UE. Costurile de livrare sunt specificate pe pagina „Informații despre livrare” și în coșul de cumpărături.
2. Plata se efectuează online cu cardul prin intermediul Stripe și se încasează în euro.
3. Comenzile sunt expediate în zilele lucrătoare după confirmarea plății.

§ 9. Dreptul de retragere

1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contractul de vânzare în termen de 14 zile de la primirea Produsului, în conformitate cu Politica de returnare.
2. Dreptul de retragere nu se aplică produselor livrate în ambalaje sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu pot fi returnate odată ce au fost deschise — aceasta include prezervativele și lubrifianții intimi ale căror ambalaje au fost deschise.

§ 10. Reclamații

1. Vânzătorul este răspunzător pentru defectele produselor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
2. Reclamațiile pot fi depuse în scris sau prin e-mail.
3. Reclamațiile sunt analizate în termen de 14 zile.

§ 11. Date cu caracter personal

1. Vânzătorul este operatorul datelor cu caracter personal ale Clientului, care sunt prelucrate în vederea executării Contractului de vânzare, conform prevederilor din Politica de confidențialitate.
2. Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de RGPD.

§ 12. Dispoziții finale

1. Prezentele Condiții generale sunt reglementate de legislația poloneză, fără a priva Consumatorul de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legislației țării sale de reședință.
2. În chestiunile care nu sunt reglementate în prezentul document, se aplică dispozițiile legale de aplicare generală.
3. Consumatorul poate recurge la proceduri extrajudiciare de reclamație și soluționare a litigiilor, inclusiv la cele ale organismelor de protecție a consumatorilor din țara sa.