- Prezenta Politică de returnare se aplică magazinului online https://japancondoms.com/ (Magazinul online).
- Un consumator care a încheiat un contract de vânzare la distanță are dreptul de a se retrage din acesta fără a indica niciun motiv și fără a suporta costuri, cu excepția celor prevăzute de lege, în termen de 14 zile de la data intrării în posesia Produsului (Dreptul legal de retragere).
- Dreptul de a returna un produs se aplică exclusiv consumatorilor. Un antreprenor care a achiziționat produsul în legătură cu activitatea sa comercială nu are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare; dacă achiziția nu a fost direct legată de activitatea sa comercială, acesta este tratat ca un consumator.
- Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient ca Consumatorul să transmită Vânzătorului o declarație clară de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
- Declarația de retragere poate fi transmisă, în special:
- în scris la: Nowy Krok Sp. z o.o., str. Sportowa 6, apt. 59, 35-111 Rzeszów, Polonia;
- prin e-mail la: sales@japancondoms.com;
- utilizând formularul de returnare: https://japancondoms.com/add-return/.
- Termenul de retragere începe în ziua în care Consumatorul sau o terță parte desemnată de Consumator, alta decât transportatorul, intră în posesia Produsului. În cazul în care mai multe Produse sunt livrate separat, termenul începe în ziua în care este primit ultimul Produs.
- Consumatorul returnează Produsul Vânzătorului fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la data retragerii, la: Nowy Krok Sp. z o.o., str. Sportowa 6, apt. 59, 35-111 Rzeszów, Polonia. Este suficient ca Produsul să fie expediat înainte de expirarea acestui termen. Produsul trebuie asigurat astfel încât să nu fie deteriorat în timpul transportului.
- Vânzătorul rambursează toate plățile primite de la Consumator, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei modalități de livrare diferită de cea standard cea mai ieftină), fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, utilizând același mijloc de plată, cu excepția cazului în care Consumatorul convine altfel.
- Consumatorul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii Produsului care rezultă din utilizarea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
- Dreptul legal de retragere nu se aplică în cazul:
- retractarea după expirarea termenului de 14 zile;
- produselor livrate în ambalaje sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu pot fi returnate odată deschise — aceasta include prezervativele și lubrifianții intimi al căror ambalaj a fost deschis.
- Prezenta Politică de returnare face parte integrantă din Termenii și condițiile Magazinului online.
