- La présente politique de retour s'applique à la boutique en ligne https://japancondoms.com/ (Boutique en ligne).
- Un consommateur ayant conclu un contrat de vente à distance dispose d’un droit de rétractation sans avoir à justifier de motif et sans frais, à l’exception de ceux prévus par la loi, dans un délai de 14 jours à compter de la date de prise de possession du produit (« droit de rétractation légal »).
- Le droit de retour dun produit sapplique exclusivement aux consommateurs. Un entrepreneur ayant acheté le produit dans le cadre de son activité professionnelle n’est pas en droit de se rétracter du contrat de vente ; si lachat nétait pas directement lié à son activité professionnelle, il est alors considéré comme un consommateur.
- Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au consommateur d’adresser au vendeur une déclaration de rétractation claire avant l’expiration du délai de rétractation.
- La déclaration de rétractation peut notamment être envoyée :
- par écrit à : Nowy Krok Sp. z o.o., ul. Sportowa 6, apt. 59, 35-111 Rzeszów, Pologne ;
- par e-mail à : sales@japancondoms.com ;
- à l’aide du formulaire de retour : https://japancondoms.com/add-return/.
- Le délai de rétractation court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur, prend possession du produit. Si plusieurs produits sont livrés séparément, le délai court à compter du jour de la réception du dernier produit.
- Le consommateur renvoie le produit au vendeur sans délai, et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de rétractation, à l’adresse suivante : Nowy Krok Sp. z o.o., ul. Sportowa 6, apt. 59, 35-111 Rzeszów, Pologne. Il suffit d’expédier le produit avant l’expiration de ce délai. Le produit doit être emballé de manière à ne pas être endommagé pendant le transport.
- Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que l'option standard la moins chère), sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement, sauf si le Consommateur en convient autrement.
- Le Consommateur est responsable de toute dépréciation du Produit résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celui-ci.
- Le droit de rétractation légal ne s’applique pas :
- la rétractation après l'expiration du délai de 14 jours ;
- aux produits livrés dans un emballage scellé qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournés une fois ouverts — cela inclut les préservatifs et les lubrifiants intimes dont l’emballage a été ouvert.
- La présente politique de retour fait partie intégrante des conditions générales de vente de la boutique en ligne.
